자연어 처리(NLP)는 컴퓨터 시스템과 인간의 자연어 간의 상호작용을 다루는 여러 분야를 포괄하는 기술로서 NLP는 담화 분석, 관계 추출, 자연어 이해, 기타 언어 분석과 같은 여러 하위 분야를 포함하고 있으며, 통계, 머신러닝, 딥러닝 등의 다양한 모델과 결합되어 주요 AI 플랫폼의 영역을 차지하고 있음
NLP 기반 AI 플랫폼 영역의 선정 기업은 NLP 기술을 활용하여 텍스트 또는 음성 데이터 형태의 다양한 데이터를 실시간으로 빠르게 분석할 수 있는 플랫폼을 제공하고 있으며, NLP 뿐만 아니라 음성인식/합성, 기계번역/독해, 지식 구축 등의 다양한 AI 엔진과 모듈을 함께 운영하고 있음 → NLP는 고도로 전문화 된 리소스를 필요로 하기때문에 선정 기업은 상대적으로 업력이 긴 IT 기업을 중심으로 이루어짐